Widerrufsrecht

A. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Vertragspartner

DOMINEX GROUP Sp. z o.o.
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach polnischem Recht
ul. Krzysztofa Kolumba 13, 70-035 Szczecin, Polen
E-Mail: kontakt@erinnerart.de
(im Folgenden „Erinnerart.de")

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, bzw. bei Teillieferungen ab dem Tag, an dem die letzte Ware geliefert wurde.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an kontakt@erinnerart.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Kosten der Rücksendung

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@erinnerart.de - wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett aus.

Wertersatz

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis bei personalisierten Produkten

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Unabhängig davon gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht, das ausdrücklich auch für personalisierte Produkte gilt - siehe Abschnitt B.

B. Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht ein:

30 Tage ab Erhalt der Ware
ohne Angabe von Gründen
für alle Produkte, ausdrücklich auch für personalisierte Produkte
Rücksendung kostenlos: wir übernehmen die Versandkosten und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett aus
Erstattung des vollständigen Kaufpreises einschließlich der Standard-Hinsendekosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware, oder auf Wunsch kostenloser Ersatz

So funktioniert die Rücksendung

Kurze E-Mail an kontakt@erinnerart.de mit Ihrer Bestellnummer, oder das Rücksendeformular unten ausfüllen.
Wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.
Ware sicher verpacken, Etikett aufkleben, bei der Filiale abgeben.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel.

Rücksendeadresse
DOMINEX GROUP Sp. z o.o.
ul. Krzysztofa Kolumba 13
70-035 Szczecin
Polen

Diese freiwillige Rückgabegarantie ist eine zusätzliche Serviceleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht und Gewährleistung) in keiner Weise ein.

C. Reklamationen bei Mängeln

Bei Produktionsfehlern, Transportschäden oder Falschlieferungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB unabhängig von den oben genannten Fristen. Senden Sie uns eine kurze Beschreibung und Fotos an kontakt@erinnerart.de. Wir liefern kostenlos Ersatz oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist freiwillig.)

An:
DOMINEX GROUP Sp. z o.o.
ul. Krzysztofa Kolumba 13
70-035 Szczecin
Polen
E-Mail: kontakt@erinnerart.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_______________________________________________

Bestellnummer: _________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

Datum: _________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendeformular (freiwillige 30-Tage-Rückgabe)

An:
DOMINEX GROUP Sp. z o.o.
ul. Krzysztofa Kolumba 13
70-035 Szczecin
Polen
E-Mail: kontakt@erinnerart.de

Bestellnummer: _________________________________

Bestelldatum: __________________________________

Name: __________________________________________

E-Mail: ________________________________________

Artikel, den ich zurücksenden möchte: __________

Grund (freiwillig, keine Pflichtangabe):

[ ] Produkt gefällt mir nicht
[ ] Falsche Größe
[ ] Qualität entspricht nicht meiner Erwartung
[ ] Transportschaden
[ ] Sonstiges: _______________________________

Ich wünsche:

[ ] Rückerstattung des Kaufpreises
[ ] Kostenlosen Ersatz

Datum: ______________ Unterschrift: ____________

Hinweis: Die Rücksendekosten übernehmen wir. Nach Eingang dieses Formulars senden wir Ihnen innerhalb eines Werktages ein kostenloses Rücksendeetikett zu.

Reklamationsformular

An:
DOMINEX GROUP Sp. z o.o.
ul. Krzysztofa Kolumba 13
70-035 Szczecin
Polen
E-Mail: kontakt@erinnerart.de

Bestellnummer: _________________________________

Lieferdatum: ___________________________________

Name: __________________________________________

E-Mail: ________________________________________

Betroffener Artikel: ___________________________

Beschreibung des Mangels:

_______________________________________________

Art des Mangels:

[ ] Produktionsfehler / Druckfehler
[ ] Transportschaden
[ ] Falscher Artikel geliefert
[ ] Unvollständige Lieferung
[ ] Sonstiges: _______________________________

Gewünschte Abhilfe:

[ ] Kostenlose Ersatzlieferung
[ ] Vollständige Rückerstattung

Bitte fügen Sie Fotos des Mangels bei.

Datum: ______________ Unterschrift: ____________

Stand: 31. August 2026